--- title: "Status do Provider" url: "https://devcenter.stone.com.br/sdk-android-status-provider" image: "https://devcenter.stone.com.br/_og/d/c_Ocean.takumi,title_Status+do+Provider,props_eyJ0aGVtZSI6eyJtb2RlIjoibGlnaHQiLCJjb2xvcnMiOnsicHJpbWFyeSI6IiMzMEE2NkQifX19,p_Ii9zZGstYW5kcm9pZC1zdGF0dXMtcHJvdmlkZXIi,s_pNbm9KGqUxssG6ck.png" --- # Status do Provider ## [Status genéricos compartilhados por todos os providers](#status-genéricos-compartilhados-por-todos-os-providers) | Valor | Descrição | | :-------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------- | | CONNECTION_NOT_FOUND | Sem conexão com a internet, ligue a internet. | | DEVICE_NOT_COMPATIBLE | Dispositivo bluetooth não possui a biblioteca compartilhada. | | UNEXPECTED_STATUS_COMMAND | Status de um comando inexperado, tente novamente. | | GENERIC_ERROR | Um erro genérico. | | IO_ERROR_WITH_PINPAD | Erro de leitura e escrita com o Pinpad. | | PINPAD_CONNECTION_NOT_FOUND | Sem conexão com um Pinpad, conecte-se com um dispositivo. | | NO_ACTIVE_APPLICATION | SDK não foi ativada. Chame o ActiveApplicationProvider. | | UNKNOWN_TYPE_OF_USER | Um tipo de usuário desconhecido, Usuário final ou Desenvolvedor (User ou Partner). | | INVALID_AMOUNT | Valor inválido para passar a transação. | | TIME_OUT | Tempo expirado, tente novamente. | | OPERATION_CANCELLED_BY_USER | Operação cancelada pelo usuário, provavelmente o botão X foi pressionado. | | CARD_REMOVED_BY_USER | Cartão removido pelo usuário indevidamente. | | CANT_READ_CARD_HOLDER_INFORMATION | Erro na leitura das informações do cartão, tente novamente. | | INVALID_TRANSACTION | Transação inválida, talvez um cartão de crédito esteja passando uma transação de débito, ou viceversa. | | PASS_TARGE_WITH_CHIP | Cartão de chip passou tarja. | | NULL_RESPONSE | Não houve resposta do Pinpad. | | ERROR_RESPONSE_COMMAND | Erro na resposta do comando. | | ACCEPTOR_REJECTION | Transação rejeitada pelo autorizador. | | EMAIL_MESSAGE_ERROR | Erro no envio do email. | | INVALID_EMAIL_CLIENT | Email do cliente é inválido. | | INVALID_STONE_CODE_OR_UNKNOWN | StoneCode foi digitado de forma errada ou não existe. | | TRANSACTION_NOT_FOUND | Não se pode cancelar uma transação que não foi aprovada. | | TRANSACTION_NOT_APPROVED | Você não pode cancelar uma transação não aprovada. | | INVALID_STONECODE | Seu stonecode tem mais do que 9 caracteres. | | USERMODEL_NOT_FOUND | User Model não encontrado. | | NO_PRINT_SUPPORT | Seu Pinpad não tem suporte para impressão. | | CANT_READ_CHIP_CARD | O Pinpad não consegue ler o chip do cartão. | | PINPAD_WITHOUT_STONE_KEY | O Pinpad não tem a chave de criptografia da Stone. | | EMAIL_EMPTY | Email do cliente está vazio. | | PINPAD_ALREADY_CONNECTED | Pinpad já conectado. | | CONNECTIVITY_ERROR | Erro de conectividade. | | CARD_BLOCKED | Cartão bloqueado | | UNKNOWN_ERROR | Erro desconhecido | | INTERNAL_ERROR | Erro interno da PAL | | EMAIL_RECIPIENT_EMPTY | Lista de destinatários do e-mail está vazia | | APPNAME_NOT_SET | appName não configurado no Stone.java | | SDK_VERSION_OUTDATED | Versão da SDK desatualizada | | DATA_CONTAINER_INTEGRATION_ERROR | Erro de integração do data container (sessão/bootloader) | ## [Erros na Ativação do POS Android](#erros-na-ativação-do-pos-android) | ACTIVATION_ERROR | Descrição | | :-------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------- | | COULD_NOT_ACTIVATE_WITH_ACCEPTOR_CONFIGURATION_UPDATE_DATA_NULL | O hardware do POS Android corrente não possui cadastro ativo em nossa base para o stone code que esta sendo utilizado. | ## [Erros de Impressão do POS Android](#erros-de-impressão-do-pos-android) | Valor | Descrição | | :------------------------------- | :--------------------------------------------- | | PRINTER_PRINT_ERROR | Erro de impressão | | PRINTER_BUSY_ERROR | Impressora ocupada | | PRINTER_INIT_ERROR | Erro ao iniciar a impressora | | PRINTER_LOW_ENERGY_ERROR | Impressora com pouca bateria | | PRINTER_OUT_OF_PAPER_ERROR | Impressora sem papel | | PRINTER_UNSUPPORTED_FORMAT_ERROR | Formato utilizado não suportado para impressão | ## [Erros de Pedido do POS Android](#erros-de-pedido-do-pos-android) | Valor | Descrição | | :--------------------------- | :------------------------------------------------ | | PED_PASS_KEY_ERROR | Erro genérico no teclado de senha | | PED_PASS_USER_CANCELED_ERROR | Usuário cancelou o input de senha | | PED_PASS_NO_PIN_INPUT_ERROR | Usuário não inseriu a senha | | PED_PASS_TIMEOUT_ERROR | Timeout na digitação da senha | | PED_PASS_NO_KEY_FOUND_ERROR | Nenhuma chave encontrada para criptografia do PIN | ## [Erros na Transação do POS Android](#erros-na-transação-do-pos-android) | Valor | Descrição | | :------------------------------------ | :------------------------------------------------------------------------------- | | TRANS_APP_BLOCKED_ERROR | Aplicação do cartão bloqueada | | TRANS_SELECT_TYPE_USER_CANCELED_ERROR | Usuário cancelou a seleção do tipo de transação | | TRANS_INVALID_AMOUNT_ERROR | Valor inválido inserido na transação | | TRANS_PASS_MAG_BUT_IS_ICC_ERROR | Usuário passou tarja sendo um cartão de chip (ocorre apenas se o fallback de tarja não estiver habilitado) | | TRANS_NO_TRANS_TYPE_ERROR | Cartão não suportado (nenhum tipo de transação disponível) | | TRANS_WRONG_TRANS_TYPE_ERROR | Tipo de transação selecionado incorreto | ## [Erro de Cartão no POS Android](#erro-de-cartão-no-pos-android) | Valor | Descrição | | :---------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------- | | CARD_ERROR | Erro genérico do cartão | | CARD_READ_ERROR | Erro na leitura do cartão | | CARD_READ_TIMEOUT_ERROR | Timeout para inserir/ler o cartão (usuário não insere/retira o cartão após ~30s) | | CARD_READ_CANCELED_ERROR | Leitura do cartão cancelada | | CARD_REMOVED_ERROR | Cartão removido pelo usuário | | CARD_UNSUPPORTED_ERROR | Cartão não suportado | | TRANSACTION_OBJECT_NULL_ERROR | O TransactionObject estava nulo ao passar a transação | ## [Erros adicionados a partir da versão](#erros-adicionados-a-partir-da-versão-332) [**3.3.2**](https://devcenter.stone.com.br/sdk-android) | Valor | Descrição | | :--------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------- | | EMV_GENERIC_ERROR | Erro genérico de Smartcard (Contato/Contactless) | | EMV_FAILED_CARD_CONN_ERROR | Falha ao comunicar com o cartão | | EMV_NO_APP_ERROR | Nenhuma aplicação compatível (Crédito/Débito) disponível no cartão | | EMV_INITIALIZATION_ERROR | Erro ao inicializar fluxo de pagamento | | EMV_CAPK_ERROR | Erro ao configurar chave pública da bandeira | | EMV_TLV_ERROR | Erro no formato (TLV) dos dados de configuração | | EMV_NO_CAPK_ERROR | Chave pública da bandeira não está presente | | EMV_AID_ERROR | Erro ao configurar aplicação (Crédito/Débito) | | PRINTER_GENERIC_ERROR | Erro genérico de impressão | | PRINTER_INVALID_DATA_ERROR | Dados inválidos para impressão | | PRINTER_OVERHEATING_ERROR | Impressora superaquecida | | PED_PASS_GENERIC_ERROR | Erro genérico na criptografia do PIN | | PED_PASS_INIT_ERROR | Erro na inicialização do processo de criptografia do PIN | | PED_PASS_CRYPT_ERROR | Erro de criptografia do PIN | | TRANS_GENERIC_ERROR | Erro genérico de transação | | TRANS_APP_INVALID_ERROR | Aplicação selecionada (Crédito/Débito) é inválida para esse fluxo | | TRANS_CVV_NOT_PROVIDED_ERROR | CVV é obrigatório para esta transação e não foi provido | | TRANS_CVV_INVALID_ERROR | CVV é inválido | | TRANS_APP_INVALID_INDEX_ERROR | Erro de índice inválido | | TRANS_ONLINE_PROCESS_ERROR_ERROR | Erro ao gerar os dados para processar a transação junto ao autorizador | | CARD_GENERIC_ERROR | Erro genérico do Cartão | | SWITCH_INTERFACE | Interface (Contactless, Contato) não é válida para essa operação, necessário trocar | | CARD_READ_MULTI_ERROR | Multiplos cartões detectados na area de Aproximação | | PINPAD_CLOSED_CONNECTION | Conexão com o pinpad fechada | | NOT_STONE_POS_OR_POS_MISCONFIGURED | Pos não é da stone ou está mal configurado | | COULD_NOT_ACTIVATE_ALL_STONE_CODES | Não foi possível ativar todos os Stone Codes | --- **Jornada: [Apêndice: objetos, status e códigos](https://devcenter.stone.com.br/sdk-android-app-qrcodepay-pix-debug)** Etapa 13 de 17 [**Etapa anterior**TransactionProvider ActionEnum](https://devcenter.stone.com.br/sdk-android-transactionprovider-actionenum)[**Próxima etapa**Status do Cancelamento](https://devcenter.stone.com.br/sdk-android-status-cancelamento) Siga a Stone nas redes sociais [](https://www.facebook.com/stonepagamentos/)[](https://x.com/sejastone/)[](https://www.instagram.com/stone/)[](https://br.linkedin.com/company/stone-co)[](https://www.youtube.com/channel/UCk4L4JykgoDkN8YeuxkNqIQ) © Stone Instituição de Pagamento S.A. 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